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【旅グッズ】ガジェットTips| ついに入荷連絡がきたiPhone 7 plus。そんなアコギな…!な事態発生で筆者がキャリア版をあきらめた訳。

2017/12/27

この記事は"『ガラケー⇒iPhone 7 plus』への機種変更に際してのプラン選び"に関するこちらの記事の続きです。

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オンラインショップでiPhone7plusを予約。『お店で受け取り』を選択。

ガラケー⇒スマホ(iPhone)への機種変更に伴うプラン選びに苦心した末、ようやく妥協できるプランをみつけられた筆者。
ソフトバンクオンラインショップでiPhone 7 plusの128Gを予約しました。

受け取り方法は『お店で』と『自宅へ配送』の2択。希望のプランで確実に契約できるように、また、ガラケーからのアドレス帳転送をしてもらえるようにと、『お店で受け取り』を選択して最寄りのソフトバンクショップで受け取る設定にしました。…これが後々間違いとわかるとは知らず。。。

 

20日間、待ちに待ってようやく入荷連絡が!

筆者がオンラインショップで予約を完了したのは10月上旬、受け取り指定のショップから入荷連絡がきたのが10月20日前後。その間ずっと、早く早く~!と待ち焦がれていた(思えばこんなワクワク感は久しぶりでした…)ので、入荷連絡が入った時はとっても嬉しかったのです。

翌日に来店&受け取り日時を設定して、そわそわしながら就寝。明日の今頃はこの手にiPhone7ちゃんが…ふふふ…




iPhone7をピックアップに行った店頭にて。

来店予約時間にソフトバンクショップにうかがうと、同年代の頭の切れそうな女性スタッフさんが対応してくれました。

まずは契約プランの確認から。オンラインショップでの端末予約時に一応希望のプランは入力していたのですが、けっこうざっくりした内容だったので、『ふんふん、ここで本格的に細かい内容を確認するのね…』と話が進んでいきました。

筆者がソフトバンクHPでチェックしていた"『スマホ・デビュー割』を利用したくて…"と告げると、スタッフさんの顔が『???』と曇ったので、"げげっ!またややこしい話に?"とびくつきましたが、しばし調べたのち、ああ…きっとこのことをおっしゃっているんですね。。。と理解してくれた様子。

どうやら、割引やキャンペーンの名称についてHPで宣伝しているものと現場スタッフの認識しているものが合致していないようです。(広告によって客サイドが認識していることと、現場サイドの認識のギャップって、ちょこちょこ見受けられるけど、よくないと思う…)

 

え???!そんなの聞いてない~!!!ががーん。

そんなこともありつつ、手書きのメモで書き出してくれた契約プランの内容を見ると、なぜか事前に自分で調べた料金より若干(数百円)高くなってる…この差はなんだろう??

首をかしげつつお話を聞いていると、『…ここの"本体代金"には、621円/月×2年間の"バックアップオプション代"が含まれます。』…

???バックアップオプション???そんなの頼んでないよーな…

と質問すると、『当ソフトバンク代理店でiPhoneをご購入の場合、購入いただくオプションとなっておりまして…』と少々言いづらそうに答えてくれました。

以下、その後の会話のあらましです。

◇筆者: 『???(けげんな顔で首をかしげる)』●スタッフさん: 『具体的にはこの「iXpand」という記憶媒体の購入代金になりまして…』

◇筆者: 『(あ!あのUSB端末みたいなのだ!ここは強い意志で断る場面!)すでにiPodを使っていてiTunesでデータ管理できるのでそれは不要なんですが。。』

●スタッフさん:(申し訳なさげな表情で)『こちらのオプションは必ずご一緒にお付けしているものなので…』

◇筆者:『えっ?じゃあ要らない、というのはナシなんですか?』

●スタッフさん: 『そうなんです…代理店によって違いはありますが、当店ではそのようになっておりまして…〇〇店さん(近くの他のショップ)では「スターターキット」というものが必ずついてくると聞いていますし…』

◇筆者:『・・・(ががーん)。』

ショックの表情がひっこめられないままなんとか食い下がろうとはしましたが、そのオプション無しでは契約できない、との方針は覆らず…

スタッフさんが、とても申しわけなさそうに『おっしゃるとおりですよね。。。お考え直されますか…?』と言ってくださったので、『はい…』とキャンセル扱いにしてもらってトボトボとお店を後にしたのでした。

 

電話で相談するも判然としない…

『あの女性スタッフさん…お店の方針でしかたなくやってるんだろうな…』と同世代女性の難しい立場に同情しつつ、しかし代理店のアコギな販売方針にはブリブリ怒りつつ、帰宅した筆者。

ネットで類似事例がないか調べてみると、

”『帰宅して紙袋の中をみたら"iXpand"といかいうのが入っていてびっくり!返品しようにもできず、激怒!』”

なんていうお気の毒な方もおいでのようで、『まだ契約前に教えてくれただけラッキーだったのか…』とも思いましたが。。。

 

ソフトバンク(の会社本体)に電話して事の顛末を話し『どこの代理店ならオプション無しで契約できるのか、それを調べる方法は?』と聞くも、『そもそもソフトバンクではそのような販売方法はしないように伝えているので…』とのことで、話が進まず。。。

 

どうやら不要なオプションを確実に退け、必要なプランだけを選んで契約するには『(端末を)自宅で受け取り』にして自分で設定するしかない、ということがわかりました。

受け取りを『自宅』に設定して再度予約するにしても、届くまでまた何日も待つことになるのかと思うと、なんともやりきれない気持ちに。。。

 

 

もう、携帯電話会社とはサヨナラしたい。。。

ここまでのあれこれを通して、『ソフトバンクとはできる限りかかわりたくない…』とげんなり度100%に達した筆者。

とはいえ、"家族割(登録した家族との通話が24時間追加課金なくできる)"を設定しているため、筆者だけがここからイチ抜けするのは困る…

とりあえず、ガラケー回線は余分("あんしん保証"的なものとか)をそぎ落としてキープすることにはしたものの、iPhone入手計画については振り出しに戻ることになってしまい、瀕死のiPod片手にトホホ…と頭を悩ませる筆者なのでありました。。。

おしまいです。

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